Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Finara One

Letzte Aktualisierung: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen, Informationsprodukte und Waren, die über die Website FinaraOne.com von Finara One angeboten werden.

2. Dienstleistungen

Finara One erbringt individuell vereinbarte Leistungen gemäß Beschreibung auf FinaraOne.com.

2.1 Erbringung und Verschiebung

Kundentermine und Leistungserbringung erfolgen nach individueller Absprache. Eine einmalige kostenfreie Verschiebung ist bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin möglich.

2.2 Rückerstattung bei Dienstleistungen

Wird eine Leistung bis 7 Tage vor Termin abgesagt, erstattet Finara One die bereits geleistete Vergütung vollständig.

Bei Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor dem Termin besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da Ressourcen und Zeitfenster bereits reserviert wurden. Kunden können jedoch nach Absprache einen Ersatztermin innerhalb von 3 Monaten in Anspruch nehmen.

Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage entfällt das Erstattungsrecht. Diese Regelung dient dem Ausgleich des Aufwands für Personal und Vorbereitung.

3. Informationsprodukte

Informationsprodukte sind digitale Inhalte wie Leitfäden, Videos oder Schulungsmaterialien.

3.1 Nutzungsrechte

Nach Kauf erhält der Kunde ein nicht übertragbares Zugriffsrecht auf das jeweilige Produkt.

3.2 Rückerstattung bei Informationsprodukten

Eine Rückerstattung ist innerhalb von 14 Tagen nach Kauf möglich, sofern noch kein Download oder keine Nutzung erfolgt ist. Nach erstem Zugriff auf das Produkt erlischt das Rückerstattungsrecht, da mit Bereitstellung der Inhalte unverzüglich ein Nutzen entsteht.

4. Waren

Physische Produkte werden gemäß Beschreibung auf FinaraOne.com versendet.

4.1 Widerrufsrecht

Kunden haben das Recht, Waren innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware.

4.2 Rücksendung und Erstattung bei Waren

Für die Rücksendung trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten. Nach Prüfung und Eingang der einwandfreien Ware erstattet Finara One den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsart. Versandkosten werden nicht erstattet, sofern nicht anders vereinbart.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Schweizer Franken angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlungsmodalitäten sind auf FinaraOne.com aufgeführt.

6. Rückerstattungsverfahren

Für alle Kategorien (Dienstleistungen, Informationsprodukte, Waren) ist eine Rückerstattung nur auf schriftlichen Antrag möglich. Anträge sind über das Kontaktformular einzureichen. Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich genutzte Zahlungsart innerhalb von 14 Tagen nach Bewilligung.

7. Haftungsbeschränkung

Finara One haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen beruhen. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

8. Kontakt

Finara One
Rämistrasse 101
8092 Zürich
Schweiz
Telefon: +41761091654
Geschäfts-ID: CHE-537.111.896